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“物”微不至，“業(yè)”以繼日 三箭物業(yè)人堅守抗疫第一線
“疫情就是命令，防控就是責任”！面對當前濟南市嚴峻的疫情防控形勢，濟南建工集團旗下的三箭物業(yè)人第一時間吹響抗疫“集結(jié)號”，配合街道辦事處，布置疫情防控的相關工作，積極投入到疫情防控工作中，成為疫情防控的“守門員”、核酸檢測的“助力員”、政策知識的“講解員”和業(yè)主朋友的“運送員”。全體物業(yè)人不畏寒冷，不曾抱怨，忽略個人“小家”，守護小區(qū)“大家”，傾力扛起抗擊疫情“硬核”擔當。
把牢關口，當好疫情防控的“守門員”
近日凌晨，三箭吉祥苑物管部和三箭瑞福苑物管部同時接到上級疫情防控部門電話關于小區(qū)內(nèi)存在陽性確診信息，需要對單元進行封控。物管部立即啟動疫情緊急預案，組織所有員工第一時間到崗并全部穿好防護服，配合社區(qū)做好單元封閉、安撫業(yè)主工作。為了保證樓內(nèi)居民正常生活供給和居住環(huán)境，樓內(nèi)公共區(qū)域保證每天至少兩次消殺，日常樓道清潔工作正常有序進行。隨著疫情形勢的日趨嚴峻，各物管部陸續(xù)接到臨時管控通知，小區(qū)居民“只進不出”，實行“靜態(tài)管理”。在接到通知后，各物管經(jīng)理不管是凌晨還是吃飯間隙都是第一時間趕回項目，帶領防控期間可以在崗的員工投入到緊張的防疫一線工作之中，用24小時的堅守保障小區(qū)正常運行，當好疫情防控的“守門員”。
聞令而動，當好核酸檢測的“助力員”
小區(qū)進入臨時管控后，面臨的第一個難題就是人員短缺、工作任務加劇。為保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔、秩序維護和消毒消殺工作，物業(yè)人員四人當成八人用，白天變身“萬能工”，維修、消殺、送外賣，晚上化身“志愿者”，按照“應檢盡檢、不漏一戶、不落一人”的原則，全力配合街道、社區(qū)完成連續(xù)全員核酸檢測工作。他們不分晝夜與社區(qū)工作人員、醫(yī)護人員密切配合，場地布置、秩序維護、信息采集、測量體溫、整理核酸檢測采樣管，各流程環(huán)環(huán)相扣，確保核酸檢測工作規(guī)范有序進行，為前來檢測的小區(qū)業(yè)主帶來一份安心。
排憂解難，當好政策知識的“講解員”
為避免因為管控造成業(yè)主的恐慌心理，各物管部組織在崗員工及時學習防疫政策，當好防疫知識的“講解員”。他們傾聽小區(qū)業(yè)主生活訴求，利用微信業(yè)主群、宣傳欄等方式建立上下溝通橋梁，宣講防疫政策，第一時間傳遞防疫信息，引導小區(qū)業(yè)主做好自我管理、自我保護。各物管部密切摸排小區(qū)有哪些需要特殊照顧的群體，定時上門了解情況并開展精準幫扶，特別是對于兒女不在身邊的獨居老人或者行動不便的老人，三箭物業(yè)人更是將溫暖送到家中，同社區(qū)及醫(yī)護人員及時溝通，協(xié)助提供核酸檢測上門、宣講防疫知識上門等多項貼心服務，營造了“全民防疫、愛人愛己”的良好社區(qū)氛圍。
傳遞溫暖，當好業(yè)主朋友的“運送員”
為保障封控業(yè)主們的正常生活需要，確保業(yè)主采購的物資按時送達，他們又化身“運送員”，及時將物資送到業(yè)主手中。三餐時間，為讓封控業(yè)主準時吃上飯，物業(yè)人員每天都要往返幾十次，往往送到最后自己的飯菜都涼了，他們也沒有半句怨言。除此之外，他們還協(xié)調(diào)幫忙買菜、送水、搬運，甚至幫在家上網(wǎng)課的學生免費打印，用使命感與責任心扛起疫情防控的重任，以一顆真誠的心服務業(yè)主，獲得了廣大業(yè)主的認可。
一天，有多久？24個小時，1440分鐘，86400秒。物業(yè)人晝夜輪回，他們中有“00”后剛剛步入社會的大學生、有“90”后的新晉奶爸、有“80”后孩子即將中高考的媽媽……，雖然家中有種種的不舍，但在疫情面前每一個三箭物業(yè)人都未曾掉隊，始終堅守崗位，以頑強的毅力、堅定的執(zhí)行力、良好的職業(yè)素養(yǎng)，用愛心、耐心、細心，擔負起嚴防社區(qū)最后一米防線的重任，守護著小區(qū)業(yè)主的生命健康和財產(chǎn)安全！共待疫散花開！